Proses E-KYC Gagal BRImo: Alasan dan Cara Mengatasi!

Proses E-KYC atau dapat disebut juga dengan Know Your Customer secara elektronik yaitu sebuah metode verifikasi identitas oleh nasabah dari layanan keuangan, seperti BRImo.

E-KYC ini bertujuan untuk memverifikasi calon nasabah saat akan membuka rekening agar tidak ada tindakan penipuan dan kejahatan keuangan lainnya.

Namun proses E-KYC ini tidak selalu mulus, terdapat beberapa kasus proses E-KYC yang gagal saat nasabah akan membuka rekening dan mengakses BRImo. Lantas mengapa proses E-KYC gagal dan bagaimana cara mengatasinya? Simak informasinya sebagai berikut!

Alasan Proses E-KYC BRImo gagal

Informasi yang salah atau tidak lengkap

Calon nasabah harus memberikan informasi yang benar dan lengkap selama proses E-KYC, termasuk informasi pribadi seperti nama, tanggal lahir, dan nomor identitas. Jika informasi yang diberikan tidak lengkap atau salah, maka proses E-KYC bisa gagal.

Kualitas dokumen identitas yang buru

Calon nasabah harus mengunggah dokumen identitas yang sah dan jelas, seperti KTP atau paspor. Jika kualitas dokumen identitas buruk, misalnya gambar terlalu buram atau tidak jelas, maka proses E-KYC bisa gagal.

Masalah teknis

Terkadang, masalah teknis seperti gangguan jaringan atau sistem dapat menyebabkan proses E-KYC gagal.

Cara Mengatasi Proses E-KYC BRImo gagal

Jika proses E-KYC BRImo gagal, ada beberapa langkah yang dapat diambil oleh calon nasabah:

Coba lagi

Calon nasabah dapat mencoba proses E-KYC lagi dengan memastikan bahwa informasi yang diberikan benar dan dokumen identitas yang diunggah berkualitas baik.

Hubungi layanan pelanggan

Jika proses E-KYC terus gagal, calon nasabah dapat menghubungi layanan pelanggan BRImo untuk mendapatkan bantuan.

Cek status verifikasi

Calon nasabah juga dapat memeriksa status verifikasi E-KYC mereka melalui aplikasi BRImo atau menghubungi layanan pelanggan BRImo.

Gunakan alternatif verifikasi identitas

Jika proses E-KYC gagal terus-menerus, calon nasabah mungkin perlu menggunakan alternatif verifikasi identitas, seperti datang ke cabang BRImo terdekat untuk verifikasi identitas secara langsung.

Nah jadi itulah beberapa alasan dan cara mengatasi kegagalan dalam proses E-KYC dari BRImo, Anda dapat melakukan cara diatas untuk mengatasi kegagalan proses E-KYC BRImo dengan mudah. Selamat mecoba dan semoga membantu! 

Share

Ginan

https://www.bank.web.id/

Seorang penggiat dunia keuangan dan perbankan yang sudah berpengalaman sejak tahun 2015. Blog ini adalah tempat sharing pengalamannya!